бизнес

Офис-кайдзен

Как правило, когда речь идет о повышении эффективности, на ум приходит производство. Однако в крупных компаниях на содержание административных отделов и выполнение офисных операций тратятся суммы вполне сопоставимые с отдельными производственными направлениями. А значит и потери возникающие за счет недостаточно эффективной организации этой деятельности в итоге оказываются весьма существенными.

Задача системы Офис-кайдзен преобразовать административную и офисную составляющие организации в конкурентное преимущество. При этом предлагается готовая модель, которая поможет сделать работу более эффективной за счет устранения потерь, возникающих на различных стадиях и направлениях деятельности.

Готовые схемы помогают быстро распознать потери, связанные с нерациональной организацией работы офиса и заменить их на более продуктивные процедуры.

Но прежде всего эти потери необходимо идентифицировать - для чего предлагается развернутое описание 26 основных типов потерь, разбитых на четыре категории:
потери, связанные с людьми
потери, связанные с процессом
потери, связанные с информацией
потери, связанные с активами.

Заменив привычные процедуры взаимодействия и принятия решений на более эффективные, можно добиться значительного роста эффективности работы отделов, существенного снижения затрат и, как следствие, устойчивого конкурентного преимущества.

При этом изменения придется провести не только на уровне процедур, но и на уровне корпоративной культуры. Данная система немыслима без вовлечения каждого работника в процесс непрерывного совершенствования, а значит, необходимо чтобы каждый сотрудник организации чувствовал ответственность за результат и имел возможность вносить свой вклад в процесс повышения эффективности деятельности в целом.

В общем это пример той книги, которая способна не только сделать вашу организацию более эффективной, но и полностью изменить ее. Не удивительно, что многие руководители крупных западных корпораций уже взяли эту систему на вооружение.

Книга для обзора предоставлена издательством «Гревцов Паблишер»

Комментарии закрыты.